Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng ocb88 — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ duyệt sảnh trên điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để tài khoản của bạn hoạt động trơn tru.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ocb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ocb88 bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi áp dụng từng bước để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu di chuyển qua kết nối được mã hóa và không lưu thông tin nhạy cảm ở dạng văn bản thô.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp và ghi lại nhật ký để kiểm soát chặt chẽ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ocb88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phù hợp cho yêu cầu cần xử lý nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ tài khoản nhanh, bao gồm các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ocb88

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản ocb88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — như số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác cổng thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Chúng tôi có thể khóa tài khoản tạm thời, xem lại nhật ký đăng nhập và hỗ trợ bạn đặt lại mật khẩu để bảo vệ tài khoản.